Coral Travel / Корал Тревел в ТЦ Мегаполис

Любовь

27 марта 2018г. Мы семьей зашли в ТЦ Мегаполис г. Екатеринбурга в тур-агентство "Coral Travel" за документами по раннее приобретенной путевке. Нас поприветствовала Наталья и сразу почувствовался негатив нам обеим. На наш вопрос "Где мы можем найти ее коллегу Веронику Андреевну? " она небрежно ответила: "Наверно опаздывает? ! ". На нашу просьбу связаться с ней и уточнить, Наталья ответила: "Возьмите и позвоните сами! "
Мы были поражены хамством сотрудника тур-агентства! Наталья встретила клиентов на негативе, полном нежелании сотрудничать, показывая свое пренебрежительное отношение к нам и своей работе!
Мы вышли и решили прогуляться, ожидая своего специалиста. Подойдя позже, выяснилось, что наш специалист заболел и Наталья вынуждена была отдать нам документы. Мы уходим.
Позже я вернулась, чтобы выяснить контакты руководства тур-агентства. К этому времени подошла другая коллега, сидевшая напротив Натальи. Наталья отказалась давать контакты руководства, узнав, что у меня есть претензии по работе. На что ее коллега напротив сообщила, что наш специалист Вероника Андреевна и есть управляющая данного офиса. Все это время пока я пыталась вести диалог с обеими сотрудницами, эта девушка пыталась демонстративно навести утренний туалет, очевидно не успевая это сделать дома, накраситься, неотрываясь глядя в зеркало, что-то там бубнила, отвечая на вопросы клиента. Сложилось впечатление, что девушки просто потеряли ощущение "где они находятся"! Клиенты будто им мешали вести личные разговоры и напрягали поработать.
Это вопиющее свинское отношение к клиентам со стороны сотрудников данного агентства! Позорище, а не работники!
Таким не место на работе с людьми. С такими надо прощаться.
Два дня я пыталась дозвониться до управляющей по номеру визитки, но никто трубку не брал.
А я еще привела человека, порекомендовав это тур-агентство по покупке путевки. Жаль!