Такси Везёт на Луначарского

Светлана

20.08.13 заказала такси к кафе избушка по определенному адресу (о чем естественно сказала диспетчеру), но по этому же адресу есть и другое кафе и к нему подъехать значительно проще, что и сделал водитель серебристой дэу нексии №835. На мою просьбу все-таки подъехать куда просила я, он отказался ехать вообще. Я пользуюсь услугами такси везет очень часто, практически каждый день, так-же как и сотрудники нашего кафе. А попросила я его подъехать вовсе не из вредности, а лишь потому, что я очень плохо хожу в силу своей болезни (об этом я водителю тоже сказала). Поверьте, иногда приходится пользоваться услугами такси еще и по состоянию здоровья.

Ольга

Заказывали такси в этой недокомпании (рутакси), чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т. к. Он же нас почти довез, а до места ещё 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. На не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! Мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ сограждане, не пользуйтесь услугами данной компании! Администрация Рутакси: не тратьте деньги на свой обслуживающий персонал, особенно на службу качества: судя по заключению, которое она выдала у вас всё отлично с предоставляемыми услугами и работать над улучшением вам не нужно ни в коем случае.