Пятёрочка на Готвальда

Виктория

Добрый день. Возмущению нет предела-решила написать, может быть достучусь до руководства и что-то изменится. Хожу в магазин Пятерочка на Готвальда, всякое бывает, но мы, покупатели, на многое закрываем глаза. Сегодняшний случай убил. В 13.00 зашла в магазин, очередь на кассе была 12 человек, причем было много мамочек с малышами и колясками. Из трех касс работала одна. Попросили еще одного кассира - на что охранник ответил - НЕТ. Далее охранник вел себя по-хамски, указывая покупателям - пойти в другой магазин, через слово у него были какие то нецензурные междометия, он продолжал доказывать, что ситуация вполне нормальная и так работают все магазины. Через 10 минут препирательств с очередью из подсобки выплыла (именно выплыла) сотрудница, как нам сказал охранник - ЭТО ЖЕ ЗАМ. ДИРЕКТОРА. Как будто мы в ноги ей обязаны были упасть. Зам. директора не только не остановила охранника в его излияниях - но и сама себя повела странно - молча прошла на соседнюю кассу, дальше последовали слова, которые совсем нас убили: "Ну я так то кассу открыла."-томно произнесла она. Все 12 человек в очереди были просто шокированы - ни в одном магазине города я такого не наблюдала. Вообще ситуация с очередями, с воспитанными охранниками и клиентоориентированными продавцами - для Пятерочки большая проблема. хочется, чтобы это дошло до высшего руководства сети. И если в магазинах сети Пятерочка будут такие заместители директоров (я уж не говорю про охранников) - подобные отзывы будут все чаще и чаще. Спасибо за понимание.