DP-Module Цех

Алёна

ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР!
Самое худшее, что можно сделать — это удалить комментарий.
Вы пробили дно.
Сегодня 07.03.02024 года, мной был оставлен отзыв о сообществе DP-Module на площадке ВК.
Его удали, а меня заблокировали.
Вместо того, чтоб конструктивно ответить на мои возражения и претензии в работе компании. Если для компании приемлемо такое поведение, боюсь представить, что по финали получают Ваши заказчики. И на сколько вообще, можно верить всем тем положительным отзывам, что Вы размещаете на сайте, в ВК, youtube, инстаг**м и которые написаны здесь. Если бы Вы не удалили мой комментарий, я была бы уверена, что компания отвечает за свои поступки и может признать, если где-то не справились. Но видимо Вы очень наплевательский относитесь к совей репутации.
Ниже мой отзыв и скрины.
"Увидела рекламу в инстаграм и загорелась. Уже рисовала для себя в голове, все что хочу, чтоб было на участке. Дом, баня, бассейн, мансарда и т. Д. Отправила заявку на перезвон и каталог. Каталог пришел быстро, в 9 утра мне уже звонили менеджеры, но я не смогла ответить. Днем решила почитать отзывы. Не те, что у них на сайте (понятно, что там только хорошие), а вообще все. Ссылки на отзывы прикрепляю (тут были ссылки на 2gis.ru, яндекс, ekaterinburg.flamp.ru и т. Д.)
Понятно, что нет смысла читать хорошие отзывы, там одни дифирамбы. Стала читать негативные отзывы, чтоб понять «болячки» компании. И очень расстроилась. На что в основном жалуются люди:
1. С Вам хорошо общаются только на этапе заключения договора (и то не со всеми), потом могут не отвечать неделями. Я лично не могу это никак не подтвердить или опровергнуть т. к. Не заключала с ними договор и как идет общение дальше я не знаю.
2. Удаляют плохие комментарии и блокируют людей, которые их оставляют. Инст***ам.
3. Срывают сроки доставки.
Можно понять, многие сферы столкнулись с отсутствием или повышением цент на материалы. Тут важно, как общается менеджер на этапе сопровождения и по поводу задержки доставки, и по поводу косяков по уже готовому дому. Но как я написала выше, на это есть жалобы.
И далее самое страшное, что полностью отбило желание заказывать дом у этой компании на данный момент.
4. В рекламных роликах компании, они говорят, что делают дома «под ключ». Что в моем понимании под ключ — это от составления дизайна- до передачи ключей от дома на участке Заказчика сотрудниками компании DP-Module. Но тут все не так. Они только изготавливают дом, а вот доставкой и установкой не занимаются (я пишу именно про МСК. В Екатеринбурге, может и по-другому). Вы оплачиваете 70% на этапе заключения договора и 30 % после принятия дома. Принять дом 2 варианта. Приехать в ЕКБ или принять его по видео (что вообще не приемлемо т. к. Дом — это не кофточка, где по фото можно понят как сделаны швы и есть ли на ней пятна или еще какие-либо недочеты). Вы принимаете дом, оплачиваете остаток 30% и на этом их обязательства заканчиваются. Хоть у них на сайте и написано: «заказать дом мечты вы можете в любую точку страны — мы доставляем модульные изделия по всей России и странам СНГ. » Они этого не делают. Для перевозки и установки, они рекомендуют знакомые компании, которые могут Вам в этом помочь, но соответственно, никакой ответственности за это не несут. Вы заключаете договора с ними сами, с них и должны будете спрашивать за то в каком состоянии приехал Ваш дом и какие косяки были при установке. О том, как довезут этот дом, и кто его будет собирать страшно подумать.
Указывают, что гарантия год, но, если его собирают сторонние организации, всегда можно сказать, что: «мы не причем и это Ваши подрядчики что-то не так сделали. ». На этапе подписи договора Вам делают примерный расчет стоимости доставки т. е. Вам могут сказать, что доставка обойдется в 115 000р. А потом скажут «ой, цены изменились и теперь она стоит 350 000р, что-то не нравиться- ищите других». Перевести и собрат дом- эта проблема, к сожалению, Заказчика.
Так разве эта работа называется «под ключ»? 5. На сайте пишут, что 13 лет работы в модульном строительстве, если проверять компанию по ИНН (который указан на сайте) по сайту Федеральной налоговой службы, то выясняется, что ИП открыто 19.08.2020.6. Вечером со мной опять связался менеджер компании DP-Module. Я озвучила ей, что прочитала комментарии и теперь не уверенна, что хотела бы заказать у них дом. Она уточнила, где, я читала и что конкретно меня смутило. Я назвала ей сайты, сказала, что меня смущает, что они пишут дом «под ключ», а на самом деле от них только изготовление. И что от качества работ по доставке и сборке дома, зависит его срок и качество эксплуатации и то какие в итоге впечатления останутся от дома. Не важно, какой дом мне показали по видео, мне важно, в каком по итогу доме я буду жить.
К сожалению, менеджер не отработала не одного моего возражения. Сказала, что если я передумала, то позвонила им.)
Очень надеюсь, что они либо возьмут на себя ответственности за перевозку и установку их дома подрядчиками, либо откроют цех в Москве или Московской области и сами будут устанавливать и доставлять дома. У них действительно красивые дома и бани и хоз. Блоки и маркетинг шикарный. В моей голове еще ест эта картинка прекрасного участка, но рисковать даже 3 000 000р. Не хочется) "
Хотелось бы добавить, что, написав: «заказать дом мечты вы можете в любую точку страны — мы доставляем модульные изделия по всей России и странам СНГ. », Вы вводите потребителя в заблуждение.