Айкрафт оптика в ТЦ Гринвич

Наталья

20.04 пришли в ваш салон в Гринвиче выбирать очки для молодого человека. Пока выбирали, я присмотрела для себя тоже. Очки, которые я примеряла, на мне сидели идеально. Попросила своего мужчину купить их. На что ваш продавец (вроде Алина, не помню точно) влезла и сказала «финансовое насилие в семье».
Благодаря этой фразе она не только потеряла продажу в 2 раза дороже, но и клиента в моем лице. Более того, я никогда никому не посоветую ваш магазин с такими недопродавцами. Расстроилась. Очки мне очень понравились, но когда тебе продавец грубит на ровном месте брать ничего не хочется. Какие-то словечки еще проскакивали у нее, типа «кайф», «клево» и т. Д.
У вас вообще сотрудники знают стандарты обслуживания, я не говорю уже об обычных правилах приличия?