Wildberries.ru на 8 Марта

Юлия

Уже не в первый раз прихожу пункт закрыт. Закрываются более чем на 15 миеут. Что противоречит правилам. За две недели для получения товара мне не удалось его получить. Отправили обратно списали 1200 рублей за возврат. Несколько раз был закрыт по техническим причинам. Несколько раз приходила, в пункте бардак, народу тьма. Очередь больше получаса. Дозвонилась в этот раз до оператора. Она мне сказала, что нужно было успевать получать. Я ей обьянчла раз 10, что нет возможности сидеть и караулить очереди. У меня работа и ребёнок. И почему я должна за это платить. Раньше всё было отлично. И очень пожалела что выбрала этот пункт выдачи.

Павел Осипов

1. На пункте выдачи завален коробками. К примерочным не пройти, полнейший бардак.
2. Заказал 2 позиции, пришло уведомление что они на пункте выдачи и готовы к получению. Сотрудник товар искать отказывается, говорит ставьте отказ или утерю. Я говорю что постою подожду, в ответ начинает объяснять что не будет искать. Прошу ее связать меня с руководителем пункта выдачи, начинает объяснять что ничего не знает. Спрашиваю, владеет ли она хоть какой-то информацией касательно ее работы, с равнодушным лицом рассказывает, что она вообще не с этого города и ей все равно.
И самое интересное-сказала что поставила все товары в потерю, выхожу с ПВЗ, в приложении 3 товара отсвечены на возврат, а один как полученный!
Прошу службу поддержки срочно связаться со мной