Типография Гуд Принт на Ленина

Анна

Если коротко - качество печати и цены - отлично! Менеджеры - неуд! Если подробнее, то первые заказы были удачными, а в последнее время наш менеджер (полина) очень много ошибается, например не на той бумаге печатает, в принципе девушка нерасторопная, всегда ее надо самой вызванивать, чтобы узнать судьбу своего заказа. Просишь перезвонить - не перезвонит никогда. То, что есть бесплатная доставка - узнали абсолютно случайно. До этого я все сама забирала, тяжело было, мягко говоря, тащить. Все это говорит о том, что совсем нет ориентации и расположения к своим клиентам. Как будто они просто не нужны. Ну и поскольку я сама работаю с людьми, отмечу - полина единственный человек на моей памяти, который на телефонный звонок отвечает просто "да", не представляясь и не приветствуя клиента. Другие ее коллеги очень вежливы, почему бы ей не поучиться у них. В общем своему руководству я постоянно должна доказывать, что со следующим заказом в гудпринт косяков не будет, но аргументы уже закончились и наверное нам придется прекратить сотрудничество.