Олимпия на Сулимова

Александр

Купили плащ жене (http://olimpia-et.ru/kollekciya_vesna-leto/photo/artikul-plashch-1) в магазине ТРЦ ГРИНВИЧ, после двух недель носки возникла необходимость легкой стрики. Постирали, как нам объяснил продавец, в ручную. В итоге после стирки начались проблемы: подклад и внутренняя часть ткани в рукавах и внизу плаща начали вылазить за края; основа, которая держала ткань внизу, перестала выполнять свою функцию. В итоге плащ носит невозможно. Кроме этого с разных сторон оторвалась металлическая петля и это у легкого, невесомого плаща! Но больше возмутило не наличие брака, а то как в этой компании решают данные ситуации с покупателями: не предложив приехать и показать товар, нам отказали в решении данной проблемы.
Возникает вопрос качества всей продукция данного бренда и ценностей компании в отношении потребителя.