Сантех бомба / Кристалл на Шаумяна

Olga

Хотите потратить время и нервы - вам сюда.
Сделала заказ в начале апреля, оплатила 100% вместе с доставкой, получила заказ в ТК, обнаружилось, что один товар с браком. Долго доказывала, что товар и правда ненадлежащего качества. По итогу договорились, что товар будет заменён (причём пришлось выяснять с поставщиком, т. к. Уважаемый Роман Алексеевич прокричал на меня в трубку, что я его отвлекаю, а у него много дел), это произошло 16 мая. Товар они мне выслали ВНИМАНИЕ! 7 сентября, т. е. Почти 4 месяца не было времени доехать до ТК, которая имеет 5 офисов в городе, и отправить то, за что заплатили несколько месяцев как, хотя в договоре чёрным по белому написано, что товар должен быть заменён в течение 90 дней. Видимо, договор это так просто, не документ вовсе.
Для полного счастья доставку замены бракованного товара я должна буду оплатить сама. Когда я справедливо заметила, что как-то нелогично дважды платить за доставку одного и того же, мне сказали, что "ну мы же пошли Вам навстречу, не просили Вас вернуть нам БРАКОВАННЫЙ товар. И вообще у нас ТК находится за городом и некому туда ехать":) Видимо, бракованный товар это какая-то большая ценность, а 7км от офиса до ТК это непреодолимое расстояние.
Вот такой вот бизнес.