Студия тортов а.Фреш в ТЦ Московский

Елена

Не рекомендую обращаться в эту фирму. Заказывала торт за неделю с указанием точной даты и времени (12.00). В назначенное время торт не привезли и только после моего звонка заказ передали кондитеру. То есть про мой заказ просто забыли. В конечном итоге торт привезли ближе к 19.00 с опозданием на 7! Часов. Торт был на день рождения ребенку. Праздник подпортили, гости уже разошлись к моменту приезда торта. Оправдания были вялые, типа много заказов и пр. С работой не справляются, с клиентами общаться не умеют.

Марина

На день рождения моему 94 летнему деду и моему любимому мужу я заказала вэтой фирме торт, залитый шоколадом с большим количеством ягод наверху c вишней в коньяке. Торт не залит стекающим шоколадом, ягод откровенно мало, а начинка не имеет не то что вкуса вишни в коньяке, но и даже аромата. Вместо творожного крема взбитые сливки, которые совершенно не пропитали коржи. Торт разваливался на части при разрезании, коржи на вкус говорили о большом содержании соды и напоминали шарлотку. Торт не понравился никому. Четверо гостей достали изо рта по целой зубочистке! Благо не укололись и не подавились! Зубочистки, как я понимаю, скрепляли коржи, так как те совершенно не скреплялись кремом! Я разочарована не только внешним видом, но и вкусом! Уж о зубочистках и вообще говорить нечего. Кроме прочего доставка была назначена на 10: 00, а привезли позже. Ни квитанции, ни чека об оплате я не получила. Мне жалко потраченных денег, времени, испорченного настроения и разочарованных родных! За торт я заплатила 4000р. Я обратилась в фирму с претензией, перезванивала 4 раза, каждый раз мне обещали, что лично директор Андрей Алексеевич мне наберет сам, но ответа так и не было. 4000р оказались им важнее репутации.