Установочный центр ЭлитГаз / Elite Gas на Шефской

Леонид

НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ. Как только вы установили гбо в ЭЛИТГАЗ на Шефской и с ним начались проблемы, то вы становитесь для них врагом номер1. В ноябре 2015 г. я установил гбо 4 поколения фирмы Ловато на свою ауди 4 Долго искал, где установить гбо, остановился на ЭлитГаз, так как контора большая и есть гарантия 1 год или 30 тысяч км. Позвонил в ЭлитГаз, зам.дир. Игорь все мне посчитал, нахвалил, и я решил установить гбо в ЭлитГаз.Не прошло и 2х месяцев как у меня начались проблемы с гбо, машина переключалась сама с газа на бензин.Через недели 3 доехал до них, так как проживаю городе Каменск-уральский, 100 км от Екатеринбурга.Мне перебрали редуктор, настроили, все работы проведены по гарантии, денег за работу не взяли.В начале мая началась проблема с переключением газа на бензин, была утечка, чувствовался запах газа.Снова приехал к ним, по гарантии повторно перебрали редуктор.В конце июля я снова обратился с аналогичной проблемой, переключение с газа на бензин, утечка газа.Директор ЭлитГаза Александр в ремонте по гарантии отказал, сказал, что я заправляюсь не качественным газом, откуда он это взял и как доказал, не известно, это были лишь его предположения.Я написал претензию и уехал.Постоянно был запах газа в машине, я решил это устранять только у них, так как гарантия на гбо сохранялась в том случае, если все работы будут проведены специалистами элитгаза. (Гарантия на гбо до октября 2016г) Через 3 дня я приехал в элитгаз, за свой счёт устранил неполадки, опять перебрали редуктор, ремонт обошелся в 2200 руб.После написания претензии дождался ответ, о котором я напоминал им не раз.Директор ответил, что я пользуюсь не качественным газом, конкретных ответов по существу так и не было.В сентябре 2016 года мной подано заявление в суд по месту жительства.Процесс два раза переносили, так как представители элитгаза не являлись в суд, хотя были не раз извещены, и только на третье заседание приехал директор с юристом.На суде он опять твердил, что виною всем неполадкам гбо газ, которым я заправляюсь.Я предлагал в суде взять газ из баллона и провести экспертизу газа, но они не стали этого делать.На 4 судебном заседании, в декабре 2016г, судом была назначена судебная экспертиза гбо, которая проходила у них в сервисе, эксперт был выбран по рекомендации элитгаз.Экспертиза длилась до марта месяца, в процессе мне не раз приходилось брать дни и приезжать на экспертизу в город Екатеринбург.В марте 2017г.на очередном процессе судья огласила, что экспертизой установлено, что неисправен мап (датчик давления газа, температуры) Предлагали элитгаз мировое соглашение, но они отказались, стояли на своем.В мае месяце было вынесено решение суда в мою пользу, ЭлитГаз даже не оплатил стоимость экспертизы на тот момент. Юрист ЭлитГаз говорил на суде, что я вступил в сговор с экспертом, хотя это была полная чушь, т.к.эксперт выбран по рекомендации элитгаз.После всего представители элитгаз подали жалобу в обл. суд.В августе 2017 состоялось заседание в обл суде, представители со стороны ЭлитГаза не явились, решение оставили без изменения. Деньги за гбо и плюс все расходы и т.д я забрал, сумму выплатили в 3 раза больше, чем было затрачено на установку.В решении суда прописано вернуть гбо ЭлитГаз, после того как они сняли гбо, они оставили мне все отверстия в машине и отказались даже просто их закрыть вибропластом, он у них есть, это я точно знаю, так как видел не раз как они закрывают отверстия им в машине. Обратившись к зам.директора Игорю с просьбой закрыть отверстия, он мне отказал, пояснив, что нечем закрыть, только скотчем. Вывод один, ЭлитГаз к своим клиентам относится хорошо тошько тогда, когда они установили гбо и с ним нет проблем, все остальные для них как враги.Они забывают, или не понимают, что гбо, которое они установили, обязаны обслуживать 1 год или 30 тысяч км, они просто обязаны проводить ремонт гбо и все ТО бесплатно, как это указано в федеральном законе "О защите прав потребителей". Рекомендую закон подробно изучить Элитгаз. Думаю, что люди 10 раз подумают, прежде чем обращаться в ЭлитГаз, рыба гниет с головы.На фото отверстия, которые отказались закрыть, самые большие находятся в полу багажника.