Выставка обуви Shoesstar в БЦ Филипп

Елена

Местечковость и быдлосервис в фэшн-индустрии — вот с чем я столкнулась сегодня. Зато получился идеальный пример иллюстрирующий, какой же мы «колхоз» до сих пор. Сегодня запланировала посетить выставку обуви (закупки от производителя) SHOESSTAR. Международная выставка обуви и кожгалантереи Обрадовалась тому, что санкции подтолкнули нашу промышленность, стали проводиться профильные выставки, представила, как наша текстильная и обувная промышленность расцветёт. Какая же я наивная!

Всё началось с того, что регистрационная форма на сайте не работает - не присылает welcome-письмо, не подтверждает регистрацию + телефон выставки молчит. Меня это не остановило, мне же выставка интересна. Подготовилась, почитала об участниках, спикерах, запланировала знакомства.

Пришла на выставку и. МЕНЯ НЕ ВПУСТИЛИ.
Для справки, тем кто не знает: я — маркетолог, предприниматель, бизнес-консультант: помогаю магазинам выбрать ассортимент и правильно его расположить в магазине, мои клиенты — собственники магазинов, а также те, кто работает в ритейле: директора розничного направления, мерчандайзеры. На своих лекциях я много времени уделяю тому, как построить ассортиментную матрицу, закупки. И МЕНЯ НЕ ПУСТИЛИ НА ПРОФИЛЬНУЮ ВЫСТАВКУ СО СЛОВАМИ: «А Вам зачем? ! »

Я ушла, сходила на массаж, успокоилась и решила вернуться. Подумала, что на ресепшне стоят низкоквалифицированные сотрудники, которых обучили фильтровать и не думать. Позвонила директору выставки, трубку подняла PR-директор Гамова Светлана, я пояснила ситуацию, на что в ответ получила: «Да, это я вас не пустила и не пущу».

Диалог:
— Хотела бы посетить выставку, это мой профиль…
— Вы будете там лишней, она не для вас.
— Вы же понимаете, что я напишу отрицательные отзывы везде, где только возможно? !
— Пишите что хотите, даже отрицательный отзыв — всё равно реклама.

Затем я попросила написать мне официальный отказ и указать причину. После этих слов мне снисходительно разрешили посетить мероприятие.

Снова пришла, и тут начался абсурдный водевиль: мне выдали пропуск, но анкету я не заполнила. Охранник преградил дорогу, подскочила девица и пискляво заорала: «Не пускай её, она не заполнила анкету! » Молчу про то, что вокруг были комментаторы, которые превратно поняли ситуацию. Стали заполнять анкету, тут уже я решила подыграть им. Выставка для байеров? Ok, я — байер на Шарташском рынке, закупаю лапти. Эти ответы их вполне устроили, никто даже ОГРНИП не спросил, ни адреса магазина.

Если кратко, вот какие комментарии я услышала от дирекции выставки, разобрать на цитаты надо:

— «Эта выставка не для вас, вы там лишняя! »
— «Мерчандайзинг и закупки – это же разные вещи, причём здесь это? ! »
— «Вы будете мешать участникам выставки! » Интересно, кому я там помешала, было ровно ВОСЕМЬ (!) посетителей на всю выставочную площадь.
— «На выставку приходят бабушки и дети, мы должны фильтровать». Интересно, они меня к какой категории причислили.

Вывод: к чёрту клиентоориентированность, к чёрту нетворкинг! Новая концепция: деловые связи не нужны, мы — узкий элитарный круг звёзд фэшн-индустрии и нам никто не нужен.
Абсурд ещё в том, что выставка в Международном центре торговли, хаха громкие слова для такого формата.

Вообще, только MARKETLAB порадовали на выставке, они делают отличное торговое оборудование.