Ермак на Якова Свердлова

Ольга

(24 октября) Свердлова 11, купила пуховик, но к сожалению пришлось сделать возврат, по размеру не подошел, после оформления возврата кассирша Ирина сказала мне, чтоб я больше не приходила в магазин, в ответ на это попросила книгу жалоб, ответила, что ее нет в магазине, на это я попросила пригласить руководителя, не поверите но она ответила, что ко мне ни кто не выйдет! Только когда я на нее повысила голос и сказала, что я от сюда ни куда не уйду, пока не придет руководитель она попросила пригласить руководителя!
Руководитель Татьяна при моей жалобе вообще ни как не прореагировала, молчком выслушала ни каких извинений не прозвучало, вывод в этом магазине подобное хамство в почете и руководит им кассир Ирина!
3 раза было нарушено мое право как покупателя: 1. Запрет кассиром снова прийти за покупкой, 2. Отказано в жалобной книге, 3. Отказано пригласить руководителя на разрешения хамского обращения к покупателю.