Караоке бар Черничные ночи на Красноармейской

ЮЛИЯ

Отвратительный сервис!
На 11.08.23. Забронировали стол с условием размещения на диваны. При входе в заведение, даже не показав наш стол, попросили произвести оплату - 1800.0. Войдя в зал выяснилось, что при бронирование нас не поняли и предложили странный стол с двумя небрежно стоящими стульями. Мы отказались. Менеджер развела руками. Или этот или никакого. На минуточку, оплата уже списана! Мы отказываемся, денежные средства нам должны вернуть, но и тут странная ситуация. Вместо отмены транзакции их замораживают. Сегодня 14.08. На карту ничего не вернулось. Банк уверяет, что отмены транзакции не было.
Прошла неделя. Бухгалтерия заведения не перезванивает, на звонки отвечает совершенно не компетентный персонал. Денежные средства та и не возвращены!
Вечер испорчен. Обман с возвратом оплаты.
Раньше такого не было, но видимо все когда то портиться. Но так мелочно, обманывать гостей с возвратом денег совсем "дно" какое то!