Сбербанк Первый на Куйбышева

Денис

По моему личному мнению Сбербанк - худший банк в РФ, по крайней мере из тех, с которями сталкивался я. Сотрудники не владеют информацией, руководство не может принимать самостоятельных решений, банк не клиентоорентирован. На вопрос, почему у вас всегда всё через ж., сотрудники не скрывая отвечают: чему вы удивляетесь, ведь это Сбербанк. (Это что должен делать работодатель, чтоб сотрудники так о нем отзывались?) У Сбербанка главная задача - собирать деньги с клиентов, а когда у клиента возникают проблемы, связанные с качаством обслуживания банка, то эти проблемы банк не решит, только отписку напишут о том, что банк ни в чем не виноват, и то дней через 60.

Стефанида

Забыла важные документы в главном отделении сбербанка на Куйбышева

Как только обнаружила потерю попросила подругу, которая работает в Сбербанке прийти и убедиться и по возможности забрать документы.

Через 3 часа после моего ухода из отделения в этот же день моя подруга пришла.

Ей сообщили, что документы найдены и я могу не волноваться и как вернусь из поездки зайти и получить их по паспорту.

Через 20 дней я пришла в отделение, но моих документов не оказалось.

Сотрудники этой смены пытались убедить меня в том, что я их не оставляла.

Но я услышал как одна из сотрудниц у 10 окна сказала "а чего она хотела? 10 дней и выбрасываем.

Далее начальник смены взял мой телефон и сказал, что сообщит о результатах поиска.



Мне в Вотсапе он писал пока искал меня по камерам, а как нашёл, никакого ответа мне не написал, хотя выслал мне фото с монитора с моим изображением. Если бы он действительно ничего не обнаружил, то написал бы мне ответ. А так, конечно, ему нечего мне сказать.

Далее я написала спустя месяц молчания обращение в Сбербанке на горячей линии и мне к моему глубокому разочарованию пришла отписка, мол документов не было, а сотрудники молодцы, при этом не предоставив подтверждения, что вышла я из отделения с документами на руках.

Разумеется никаких извинений, и сейчас сотрудники дружно пытаются себя обезопасить, не принимая во внимание тот факт, что есть запись где я их оставила и есть человек, которому подтвердили факт обнаружения забытых мною документов.


Закрою зарплатный проект, и не буду оформлять ипотеку на следующую квартиру в Сбербанке, вообще больше не желаю иметь с вами дело.

Опубликую везде информацию о безалаберном отношении Сбербанка к своим клиентам.

Жителям города рекомендую выбирать любой другой банк, где вас будут уважать.

Зажравшийся банк и сотрудниками полными уверенности, что даже при таком свинском отношении двери ваших отделений будут открываться клиентами